Suscripción · El Ritual OROBORN

Estas condiciones regulan la suscripción «El Ritual OROBORN» que se contrata en oroborn.com/suscripcion/. Complementan las Condiciones de compra, la Política de Reembolsos y Devoluciones, la Política de privacidad y el Aviso legal, que siguen siendo de aplicación en todo lo que aquí no se diga. Versión del 10 de septiembre de 2026.

1. Quién ofrece la suscripción

ScSocial Media S.L. (OROBORN), con CIF B-66236969 y domicilio en Calle d’Aribau, 168, 08036 Barcelona, España. Cualquier gestión o consulta se atiende a través del formulario de contacto.

2. En qué consiste

La suscripción es un contrato de suministro periódico: cada 30 días preparamos y enviamos el contenido del plan elegido y cobramos su precio con el método de pago guardado. Hay tres planes:

Los precios incluyen el IVA aplicable y los gastos de envío. Solo puede haber una suscripción por pedido; si quieres cambiar de plan, cancela el actual y date de alta en el nuevo.

3. Periodicidad y duración

Los envíos se repiten cada 30 días contados desde el pago anterior. La suscripción tiene duración indefinida: se renueva automáticamente en cada ciclo hasta que la canceles. No hay permanencia mínima ni número mínimo de pedidos, y cancelar no tiene ninguna penalización.

4. Precio y forma de pago

• El primer cargo se realiza al contratar. Los siguientes, al inicio de cada ciclo de 30 días, con el método de pago que guardaste al darte de alta o el que hayas actualizado después desde tu cuenta.
• Los cobros los procesa Stripe. OROBORN no ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Te avisaremos por correo electrónico unos tres días antes de cada cargo, con el importe y la fecha, para que puedas saltar ese envío si lo prefieres.
• Tu precio queda fijado en el que tenía el plan cuando te suscribiste y se mantiene mientras la suscripción siga activa, aunque la tarifa del plan cambie para nuevas altas. Si cancelas y vuelves a suscribirte, se aplica el precio vigente en ese momento.
• Cada cargo genera un pedido con su factura, que puedes consultar en tu cuenta.

5. Envío

El envío está incluido en el precio de los tres planes, dentro de las zonas de envío de la tienda. Cada ciclo se envía a la dirección de envío que tengas guardada en tu cuenta en el momento de preparar el pedido; puedes cambiarla desde Mi cuenta → Direcciones. Si en el mismo pedido de alta añades productos sueltos fuera de la suscripción, esos productos se rigen por las condiciones de envío generales de la tienda.

6. Regalos

• En los planes Ritual de Belleza y Ritual Día y Noche, el tercer envío de la suscripción incluye una caja de OROBORN Sleep Well Water sin coste. Es un regalo único por suscripción, que se mantiene aunque pauses y reactives.
• En el plan Ritual de Belleza Intensivo, una de las dos cajas de OROBORN Sleep Well Water de cada envío es de regalo, todos los meses. Este plan no incluye además el regalo del tercer envío.
• Los regalos figuran en el pedido a 0 €, no son canjeables por dinero ni por otros productos y no se entregan si el envío correspondiente no llega a cobrarse.

7. Gestiona tu suscripción desde tu cuenta

Todo se hace desde Mi cuenta → Suscripciones, sin llamar, sin escribir y sin plazos de preaviso. Darse de baja es tan fácil como darse de alta.

• Saltar este mes: aplaza el siguiente envío y su cargo 30 días. La suscripción sigue activa y conservas tu precio. Puedes usarlo tantas veces como necesites, siempre antes de la fecha del cargo.
• Pausar: detiene envíos y cargos hasta que la reactives, sin límite de tiempo ni de veces. Al reactivar, el siguiente cargo se programa respetando los días que quedaban del ciclo cuando pausaste.
• Cancelar: tiene efecto inmediato. No se realiza ningún cargo posterior ni se envían más pedidos. Los pedidos ya cobrados se envían con normalidad.
• Cambiar la dirección de envío o el método de pago: desde la misma pantalla, en cualquier momento; el cambio se aplica al siguiente ciclo.

8. Si un cargo no puede realizarse

Si el banco rechaza un cargo o pide una autorización adicional, te enviaremos un correo con un enlace para completar el pago. Mientras tanto la suscripción queda en espera: no se envía ese pedido ni se realizan nuevos intentos de cobro sin tu intervención. En cuanto el pago se complete, el envío se prepara y la suscripción vuelve a estar activa. Si el pago no se regulariza en 30 días, podremos cancelar la suscripción; podrás volver a darte de alta cuando quieras, al precio vigente en ese momento.

9. Derecho de desistimiento

Puedes desistir del primer pedido de la suscripción en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de justificarlo, conforme a la legislación de consumo y a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. Por razones de higiene y protección de la salud, el desistimiento no se aplica a los productos precintados que se hayan desprecintado tras la entrega. Para ejercerlo, indícanoslo a través del formulario de contacto con tu número de pedido. Para los envíos posteriores, cancelar la suscripción antes de la fecha de cargo evita el cobro y el envío.

10. Complementos alimenticios

OROBORN Beauty Collagen y OROBORN Sleep Well Water son complementos alimenticios. No deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños más pequeños. En caso de embarazo, lactancia o tratamiento médico, consulta con un profesional sanitario.

11. Cambios en estas condiciones

Si modificamos estas condiciones o el contenido de un plan, te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción antes de que el cambio entre en vigor, sin coste alguno. El precio de tu plan no se ve afectado por estos cambios mientras la suscripción siga activa.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Nada de lo aquí recogido limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.